Covid 19 至今，早晚忙碌，Ingrid 特別感恩配合的 Escrow officers, processors, lender underwriters 為了不延遲每日進度，經常超時工作到深夜。直到上週，已經陸續聽到有同業或 processors 體力透支，或生病需要休息數天。兩週前，聽到同業討論，某Escrow Company, Lender, and processor 10幾個人加急趕時間，應貸款人要求，把貸款做到最後一步，但最後貸款人貸款不做了。Escrow officer 打電話找貸款人支付已經支出$180 的notary 費用，但對方完全不回應，掛了電話。
不久前，一位地產同業也是單親媽媽， 很認真地帶一組客戶看房，每次安排看房，都得先安排看房防疫事項，花錢請保姆看小孩。在外面COVID 和霧霾籠罩下，這位同業早晚工作，回覆客戶任何要求，並無怠慢。一天，帶了三個月的客戶突然不接電話，輾轉之下，才發現客戶因爲方便，已跟他們自己的經紀朋友買了房，人也搬進新家了。也曾有新客戶跟Ingrid 提起「我們不麻煩妳，我們先找Redfin agent 看房，寫offer時再找妳….」 我感謝新客戶對我的愛護，但是也提醒新客戶，只要是覺得彼此可以合作，您就成了我的客戶，帶看房也就是我的工作。如果你們沒有打算用 Redfin agents, 也就不好這樣做, 讓他們無償付出。
不管地產或貸款經紀，都是完成了交易才能有收入，如果沒交易，公司也不可能支付經紀任何薪水，或提供經紀任何保險。在美國生活消費並不低，一些服務看似免費，但是任何免費的背後，都是某些人辛苦地付出，只求得一份溫飽。希望矽谷這塊聚集世界財富 ，與高學歷的土地，能更懂得體會和尊重，生活裡其他人的努力和勞力的付出。